Guide locataire
Quoi faire lorsqu'une situation semble urgente dans un logement.
Une urgence locative doit être transmise clairement, avec les informations essentielles. Cette page aide à distinguer les situations critiques des demandes courantes.
Situations fréquentes
Situations qui peuvent demander une attention rapide.
- Dégât d'eau actif ou infiltration importante
- Absence complète de chauffage en période critique
- Problème électrique présentant un risque évident
- Accès compromis au logement ou à l'immeuble
- Situation pouvant causer des dommages rapides à l'immeuble
Information à transmettre
Une demande claire permet une meilleure orientation.
Indiquez votre nom, l'adresse du logement, la nature du problème, depuis quand la situation existe, les photos si disponibles et le meilleur numéro pour vous joindre. Plus la demande est précise, plus elle peut être dirigée efficacement.