Bonne nouvelle! Si vous avez été contacté pour annoncer que l’immeuble est maintenant sous la gestion de Simplex Immobilier c’est que votre propriétaire actuel a mandaté notre entreprise afin d’assumer les responsabilités de locateur

Non, bien que nous assumons les obligations du locateur, nous représentons seulement nos clients dans leurs responsabilités en lien avec l’immeuble

À moins d’une indication contraire, vous devez continuer de payer selon les modalités prévues à votre bail. Les options de paiement possibles sont les suivantes: Virement Interac, Prélèvements préautorisés, chèque postdatés, paiement argent comptant ( à nos bureaux seulement). Notez, nous n’acceptons pas les dépôts directs et la collecte à votre logement

Nous recevons un volume important de virement Interac dans l’ensemble de nos parcs immobiliers. C’est pourquoi nous privilégions les paiements préautorisés. Néanmoins, si décidez de préserver la méthode de paiement via les services Interac vous devrez procéder ainsi: 

• Le paiement doit être fait à l’adresse suivante : loyer@gestionsimplex.com
• Le mot de passe doit être obligatoirement : paiement
• Dans l’identification de votre virement vous devez inclure une façon de vous identifier, soit : l’adresse de votre logement ou le nom inscrit au bail
• Lorsque vous avez envoyé le virement, vous pouvez considérer que votre logement est payé, et ce, même si notre équipe dépose les fonds quelques jours plus tard. Si vous cancellé votre versement votre loyer est considéré comme impayé. 

À moins que notre client ne poursuive la responsabilité des travaux, nous en assumons la gestion. Afin de préserver votre satisfaction locative, nous vous demandons de considérer les points suivants :

• Le fait que votre immeuble soit maintenant sous gestion par Simplex ne garantit pas que nous répondrons à toutes les demandes de travaux que vous espérez depuis longtemps.
• Nous n’avons pas le pouvoir décisionnel d’exécuter l’ensemble des travaux d’amélioration nécessaires ou pas à l’immeuble ou dans votre unité
• Un délai peut exister dans votre demande de réparation approuvée, en raison de sa classification de priorité interne et du volume de travail en cours dans l’ensemble de nos parcs immobiliers.

Nous mettons à la disposition de nos locataires un service de réception et de traitement des appels 24h/7. Lorsque vous nous contactez en dehors des heures normales d’ouverture, notre messagerie interne vous dirigera vers la ligne d’urgence, avec une boîte vocale dédiée aux urgences. Veuillez porter attention aux points suivants :

Notre système enregistre votre message vocal, le transcrit par écrit et transmet votre demande électroniquement à tous nos intervenants. Vous devez donc détailler la raison de votre urgence, ainsi que fournir votre nom et votre adresse. Si la situation est effectivement une urgence, un membre de notre personnel vous contactera.

Comment savoir si c’est une urgence ?

• Le problème doit immédiatement mettre en péril l’intégrité du bâtiment.
• Vous n’êtes pas en mesure de contenir la situation.

Nous ne considérons pas les situations suivantes comme des urgences, et aucun suivi ne sera effectué en dehors des heures d’ouverture :

• Vous avez oublié vos clés (vous devez contacter un serrurier à vos frais) ou vous présenter à nos bureaux durant les heures d’ouverture.
• Une dispute entre voisins, un conflit ou tout autre problème lié à un litige entre locataires. Vous devez contacter la police si nécessaire.
• Vous avez tenté de joindre votre gestionnaire, mais celui-ci n’est pas disponible, et vous utilisez la ligne d’urgence pour discuter d’un problème administratif : retard de loyer, tribunal administratif, entente de paiement, etc.

Entente de règlement entre le locateur et les locataires – Simplex Immobilier

Cette entente régit les obligations locatives et a préséance sur toutes les autres ententes et/ou règlements antérieurs. Tous les immeubles et logements sous Simplex Immobilier sont soumis au présent règlement d’immeuble, actualisé annuellement. Les règlements sont valides en date du 2023-03-01.

OCCUPATION DES LIEUX : Le locataire élit domicile au logement loué pour tout document légal lié au bail. Il accepte de prendre possession du logement dans l’état visité et de respecter les clauses inscrites au bail. L’état du logement peut être constaté par la description ou les photographies prises par le locataire et le locateur. À défaut, le locataire est présumé avoir reçu le logement en bon état.

BAIL : Toutes communications légales seront envoyées exclusivement à l’adresse postale du logement mentionné dans le bail.

COURRIEL CERTIFIÉ : Le locataire accepte de recevoir tout avis lié au bail (renouvellement, modification, défaut de paiement, etc.) par courriel certifié à l’adresse indiquée sur le bail. Il est de la responsabilité de chaque partie d’informer l’autre de tout changement d’adresse électronique.

COORDONNÉES À JOUR : Le locataire s’engage à transmettre ses coordonnées à jour en tout temps (téléphone, courriel, véhicule, etc.) durant la durée du bail.

OCCUPATION DES LIEUX : Seuls les locataires figurant sur le bail sont autorisés à occuper les lieux, sauf entente écrite préalable. Le locataire doit aussi informer l’administration de toute absence prolongée de plus d’une semaine (vacances, stage, etc.).

PAIEMENT DU LOYER : Le locataire doit payer son loyer le premier jour de chaque mois selon les modalités convenues. Tout chèque retourné entraînera des frais de 25 $.

FRAIS : Le locateur peut exiger des frais dans les cas suivants :

• Perte ou remplacement de clé : 10 $
• Remorquage du véhicule : selon les frais encourus
• Dégât d’eau ou bris : selon les coûts de matériel et de main-d’œuvre

ASSURANCE : Le locataire doit détenir une assurance habitation couvrant sa responsabilité et fournir une preuve au locateur lors de chaque renouvellement du bail.

ANIMAUX : Aucun animal (chat, chien, animaux exotiques) n’est autorisé sans le consentement écrit du propriétaire.

BRUIT ET COMPORTEMENT : Le locataire doit veiller à ne pas troubler la tranquillité des autres locataires. L’utilisation d’instruments de musique est interdite avant 9 h et après 22 h. Il est interdit d’utiliser des caissons de grave (subwoofers). Tout manquement peut entraîner la résiliation du bail.

ACTIVITÉ COMMERCIALE : Toute activité commerciale impliquant des visiteurs est interdite sans autorisation écrite du locateur et preuve d’assurance. Cela inclut les services de garde et les hébergements touristiques.

ÉLECTRICITÉ ET CHAUFFAGE : Le locataire doit assumer les frais d’électricité et de chauffage auprès du fournisseur, et maintenir une température minimale de 18 °C. Si le chauffage est inclus, il ne doit pas dépasser 24 °C.

LA REMISE DU LOGEMENT : Le locateur dispose de sept (7) jours ouvrables pour préparer le logement entre les locataires. Ce délai est accepté sans compensation financière.

BON USAGE DES LIEUX : Le locataire doit maintenir le logement en bon état de propreté et effectuer les réparations mineures. Il doit informer immédiatement le locateur en cas de présence de vermines. Les frais d’extermination peuvent être réclamés si le locataire en est responsable.

SOUS-LOCATION ET CESSION DE BAIL : Toute sous-location ou cession de bail doit être autorisée par écrit par le locateur. Le locataire doit respecter les critères du locateur et fournir un formulaire de sous-location. La sous-location de courte durée, telle que Airbnb, est interdite.

ABANDON DU LOGEMENT OU LOGEMENT QUASI VIDE : Si le locateur constate que le logement est vide ou non occupé, il peut commencer des travaux de rénovation ou préparer le logement pour un nouveau locataire.

SALLE DE LAVAGE ET BUANDERIE : Le locataire doit veiller au bon fonctionnement de ses appareils de lessive pour éviter les fuites. Il doit aussi nettoyer les filtres des sécheuses après chaque usage.

SEMI-MEUBLÉ : Si le logement est semi-meublé, le locataire doit en prendre soin et effectuer un nettoyage complet à la fin du bail. Il est responsable de tout dommage ou nettoyage supplémentaire.

ACCÈS AU TERRAIN DE L’IMMEUBLE : Le locataire n’a pas accès au terrain sans autorisation écrite. Toute installation ou aménagement doit être approuvé par le locateur.

AFFICHAGE ET APPARENCE : Il est interdit d’installer des objets nuisibles à l’apparence de l’immeuble sans autorisation écrite. Les rideaux doivent être installés dans les fenêtres et portes-patio dans un délai raisonnable.

INTERNET, TÉLÉPHONIE ET TÉLÉVISION : Le locataire est responsable de sa consommation Internet. Toute installation de câblage ou d’équipement électronique nécessite l’accord écrit du locateur.

ANTENNE, CÂBLAGE, CLIMATISEUR : Il est interdit d’installer tout équipement nécessitant des modifications à l’immeuble sans l’accord du locateur.

DÉGÂTS D’EAU : Le locataire doit éviter les dégâts d’eau en installant correctement rideaux de douche et appareils ménagers. Les lits d’eau sont interdits.

BALCON : Les objets autorisés sur les balcons incluent meubles d’extérieur et barbecues au propane. Il est interdit d’y entreposer des objets encombrants ou de suspendre des articles aux fenêtres.

CLÉS ET SERRURES : Aucun changement de serrure ou ajout de mécanisme ne peut être fait sans le consentement du locateur.

ENTREPOSAGE : Le locateur n’assume aucune responsabilité pour les dommages ou pertes survenant dans les locaux d’entreposage.

TERRAIN DE STATIONNEMENT : Le stationnement est réservé aux locataires dont les véhicules sont immatriculés et en état de marche. Le locataire doit déplacer son véhicule lors des opérations de déneigement.